Договор-оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального Предпринимателя Федюкина Ильи Егоровича (ИНН 784201417803), именуемого далее «Исполнитель», адресованной неопределённому кругу лиц («Заказчик»), и содержит все существенные условия оказания услуг доступа к платформе Alfa-CRM (далее — «Сервис»), расположенной по адресу https://crm.alfa-chat.ru.

Регистрация на Сервисе, а также оплата услуг являются акцептом настоящей оферты и приравниваются к заключению договора на условиях, изложенных ниже (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному сервису Alfa-CRM для автоматизации управления продажами через email, включая:

• Синхронизацию и хранение email-сообщений через протокол IMAP;
• ИИ-анализ переписки и автоматическое создание сделок;
• Извлечение данных из вложений (товары, реквизиты);
• Воронку продаж и инструменты управления сделками;
• Прочие функции в соответствии с выбранным тарифным планом.

3. Тарифные планы и оплата

Актуальные тарифные планы, их стоимость и включённые функции указаны на странице Тарифы.

Оплата осуществляется в российских рублях через систему Robokassa. Подписка списывается ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного периода. Доступ предоставляется после зачисления средств.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней. Для действующих подписок изменения вступают в силу со следующего периода оплаты.

4. Порядок оказания услуг

Услуги предоставляются в электронном виде через веб-интерфейс Сервиса 24/7 (за исключением периодов технического обслуживания). Моментом начала оказания услуг считается предоставление доступа к функционалу выбранного тарифного плана.

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует 100% доступности и не несёт ответственности за перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц.

5. Возврат денежных средств

Условия возврата изложены на странице Возврат и отказ.

6. Конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за: решения, принятые Заказчиком на основе данных, полученных через ИИ-анализ; потерю данных в результате действий Заказчика; нарушения работы почтовых серверов Заказчика.

Заказчик обязуется не использовать Сервис для незаконной деятельности, не передавать учётные данные третьим лицам и соблюдать правила использования.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП Федюкин Илья Егорович
ИНН: 784201417803
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»
Р/с: 40802810432340004334
БИК: 044030786
К/с: 30101810600000000786
Email: support@alfa-chat.ru
Телефон: +7 (999) 212-25-05