Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Alfa-CRM (далее — «Сервис»), принадлежащего ИП Федюкин Илья Егорович (ИНН 784201417803), далее — «Оператор».

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

• Имя, адрес электронной почты, название компании — при регистрации;
• IMAP-учётные данные (хранятся в зашифрованном виде) — для синхронизации почты;
• Содержимое email-сообщений и вложений — для ИИ-анализа и создания сделок;
• Данные об оплате — обрабатываются системой Robokassa, мы не храним данные карт;
• Технические данные (IP-адрес, тип браузера) — для обеспечения безопасности.

3. Цели обработки данных

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса;
• ИИ-анализ переписки и автоматическое создание сделок;
• Обработка платежей и выставление счетов;
• Техническая поддержка и связь с пользователем;
• Улучшение качества Сервиса.

4. Защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование паролей почтовых ящиков (AES-256);
• Row Level Security в PostgreSQL — данные каждого пользователя изолированы;
• SSL/TLS шифрование всех соединений;
• JWT-аутентификация с автоматическим обновлением токенов;
• Файлы вложений не хранятся на сервере — извлекается только текст.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• OpenRouter API — для ИИ-анализа переписки (передаётся только текст писем, без идентификаторов пользователя);
• Robokassa — для обработки платежей;
• ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — статистика посещений сайта;
• По требованию законодательства РФ.

6. Права пользователя

Вы вправе: запросить информацию о хранящихся данных; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления всех данных (удаление аккаунта); отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами: support@alfa-chat.ru.

7. Файлы cookie

Сервис использует localStorage для хранения токенов аутентификации. Для учёта посещаемости используется Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): она ставит собственные cookie (_ym_uid и др.), собирает технические данные о визите и может записывать действия на странице (Вебвизор). Рекламные cookie других сетей не используются.

8. Контакты

ИП Федюкин Илья Егорович
ИНН: 784201417803
Email: support@alfa-chat.ru
Телефон: +7 (999) 212-25-05