Email и входящие заявки
Заявки, КП, счета и уточнения из почты сразу попадают в рабочий контекст сделки, а не живут отдельно от CRM.
Alfa-CRM объединяет почту, мессенджеры, звонки и документы в одной истории клиента. ИИ собирает детали и подсказывает следующий шаг.
Ваши каналы. Привычный процесс. Меньше рутины.


Уже работает
с вашими каналами
01ОДНО РАБОЧЕЕ МЕСТО
Клиент пишет на почту, уточняет в Telegram, обсуждает по телефону. В Alfa-CRM это одна история — с документами, договорённостями и следующим действием.
Заявки, КП, счета и уточнения из почты сразу попадают в рабочий контекст сделки, а не живут отдельно от CRM.
Переписка из мессенджеров живёт рядом со сделкой: менеджер видит ту же историю, документы и договорённости, что и в почте, и отвечает клиенту, не переключаясь между приложениями.
Встроенный SIP-клиент: звоните из карточки сделки. Запись, транскрипция, саммари и напоминания остаются в контексте клиента (SIP-телефония Callmar).
Счета, КП, спецификации, товары и реквизиты извлекаются из вложений и попадают прямо в сделку.

Саммари от ИИ, переписка, звонки, задачи, товарные позиции и реквизиты — всё, что нужно для работы с клиентом, в одной карточке.
Открыть демо02МЕНЬШЕ РУТИНЫ
От первого письма до следующего шага — система помогает команде сохранять контекст и двигать сделку дальше.
Email, мессенджеры, звонки и документы становятся частью одной сделки.
История переписки, саммари звонков, товары, документы и обещания клиента всегда под рукой перед следующим касанием.
ИИ готовит следующий шаг, черновики ответов и напоминания, чтобы менеджер не держал процесс в голове.
Система опирается на сценарии успешных сделок и помогает команде повторять сильные паттерны работы.
03ИНТЕЛЛЕКТ В КОНТЕКСТЕ
ИИ анализирует переписку, звонки и документы и предлагает, что сделать дальше, чтобы двигать клиента к закрытию.
Ответ клиенту или поставщику формируется по контексту сделки — менеджеру остаётся проверить и отправить.
Задачи и напоминания создаются автоматически по контексту и сценариям ваших успешных сделок — ничего не теряется.
Перед отправкой во внешние модели персональные данные обезличиваются.
Позиции и реквизиты извлечены из вложения. В переписке согласована скидка 5%.
Отправить обновлённое КП и подтвердить срок поставки.
Менеджер проверяет и отправляет ответ.
04ВРЕМЯ НА ГЛАВНОЕ
Меньше переключений, повторного ввода и поиска по перепискам. Больше внимания самой сделке.
Письма, чаты и звонки в разных окнах
Всё в одной карточке сделки
Копирование из почты и документов вручную
ИИ извлекает товары, цены и реквизиты
Скачать, переименовать, прикрепить
Переслать в один клик из карточки
Отдельная таблица в Excel
Наценка считается автоматически
Держим в голове и в заметках
ИИ подсказывает, что делать дальше
Вспоминаем вручную
Блок «Внимание» сам поднимает сделки
| Возможности | Alfa-CRM | amoCRM | Битрикс24 |
|---|---|---|---|
| ИИ-разбор входящих писем в структуру сделкитовары, позиции, реквизиты, поставщики из произвольного текста | Да, из обычных писем | Парсер только по шаблонным письмам с ручной разметкой полей | CoPilot: резюме и черновики писем (ассистент) |
| Извлечение товаров и реквизитов из вложенийпозиции, ИНН/КПП/р-с из PDF, КП и спецификаций | Да | Нет в базовой логике | Нет в базовой логике |
| Бесплатный тариф | Да, навсегда | Нет, только пробный период | Да, ограниченный |
| ИИ включён в тариф | Лимиты запросов в тарифе | Встроенного ИИ-разбора нет | Базовый лимит; безлимит — отдельная подписка BitrixGPT |
| Работа ИИ и 152-ФЗкак закрывается требование по персональным данным | Анонимизация ПДн перед отправкой в ИИ | — | Своя модель размещена в РФ |
| Фокус продукта | E-mail + ИИ для B2B-продаж, быстрый старт | Универсальная CRM | Большой комбайн: CRM, задачи, портал |
Сравнение составлено по открытым данным вендоров на июнь 2026 года. Возможности конкурентов обновляются — актуальные тарифы и функции уточняйте на их сайтах.
05ДЛЯ ВАШЕЙ КОМАНДЫ
Для команд, чьи продажи живут в переписке, спецификациях, согласованиях и долгих отношениях с клиентами.
Когда в одной сделке нужно держать клиента, поставщиков, спецификации, счета и сроки поставки.
Когда заявки и уточнения идут из нескольких каналов, а команде нужен единый контекст по клиенту и заказу.
Когда вокруг сделки много переписки, документов, согласований, звонков и долгих циклов с напоминаниями.
Когда нужно быстро понимать, что обещали клиенту, что ответил поставщик и какие документы уже есть в работе.
Когда хочется меньше переключаться между окнами и больше времени тратить на клиента.
Когда важны скорость реакции команды и прозрачность по каждой сделке без ручных статусов.
Нет. Alfa-CRM собирает email, мессенджеры, звонки, документы, товары, реквизиты и задачи в один контекст сделки.
Нет. Система сама связывает коммуникации, извлекает товары и реквизиты из вложений, сохраняет саммари звонков и историю договорённостей. Менеджер работает уже с готовым контекстом.
Все основные функции доступны бесплатно. Ограничения только по объёму, истории, числу пользователей и ящиков. Проверить точные лимиты можно на странице тарифов.
Посмотреть тарифыПереписка и звонки становятся частью сделки: видно историю сообщений, документы, саммари разговора и следующий шаг. Звонить можно прямо из карточки через встроенный SIP-клиент, не собирая контекст по разным приложениям.
Да. Особенно там, где процесс живёт в почте, документах, мессенджерах, звонках и переговорах с поставщиками, а не в ручном заполнении CRM-полей.
Данные компаний изолированы, доступы защищены, пароли шифруются, а работа строится вокруг безопасной обработки контекста, а не раздачи данных по внешним таблицам и чатам.
↗НАЧНИТЕ С ОДНОЙ СДЕЛКИ
Откройте демо с готовыми письмами, звонками и документами. Посмотрите, как они становятся одной сделкой.
Показать на вашем процессе